Chat

En af de nyeste trends inden for kundeservice er at benytte sig af chat. Det giver en god blanding af personlig kontakt og mulighed for supportmedarbejderen til at finde de rigtige svar til kunden, uden at denne skal hænge i en telefon og lytte til en ventetone. Ønsker man yderligere personliggørelse, kan eksempelvis webcam bruges til at sætte ansigt på virksomheden.

SHOL har alle kompetencerne til at give virksomheden den bedste kundeservice.